Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
Vivan las Ofertas
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Información general
Bienvenido a Vivan las Ofertas. Estos términos y condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual.
Al visitar nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio y las políticas aplicables de nuestra tienda. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
Nuestra tienda opera a través de la plataforma Shopify y está ubicada en San Pedro de Macorís, República Dominicana.
Información de contacto:
- Nombre comercial: Vivan las Ofertas
- Ubicación: San Pedro de Macorís, República Dominicana
- Correo electrónico: vivanlasofertas@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: 829-219-4281
- Plataforma: Shopify
2. Uso de nuestra tienda virtual
Al utilizar nuestro sitio web, declaras que tienes capacidad legal para realizar compras o que cuentas con la autorización correspondiente de tu padre, madre o representante legal cuando sea necesaria.
Te comprometes a utilizar nuestra tienda de forma lícita y a proporcionar información verdadera, actualizada y completa al realizar un pedido.
No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, interferir con su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sus sistemas ni realizar acciones que perjudiquen a otros usuarios o a la tienda.
3. Productos y disponibilidad
En Vivan las Ofertas ofrecemos productos de diferentes categorías, según la disponibilidad publicada en nuestra tienda.
Nos esforzamos por mostrar descripciones, fotografías, características y precios lo más precisos posible. Sin embargo, los colores y la apariencia de algunos productos pueden variar ligeramente según la pantalla o el dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. Si un artículo deja de estar disponible después de que se haya realizado un pedido, nos comunicaremos contigo para informarte y coordinar la solución correspondiente.
4. Precios y promociones
Los precios se mostrarán en la moneda indicada en nuestra tienda al momento de la compra.
Los gastos de envío, impuestos aplicables y otros cargos adicionales, cuando correspondan, se comunicarán al cliente antes de finalizar el pedido.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones, fechas y disponibilidad indicadas en cada campaña.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de publicación y de modificar futuras ofertas, respetando las obligaciones y los derechos derivados de las compras ya confirmadas.
5. Pedidos y confirmación de compra
Al realizar un pedido, debes proporcionar los datos necesarios para procesarlo y entregarlo, incluidos tu nombre, teléfono y dirección de envío.
La recepción automática de un pedido no garantiza por sí sola su aceptación definitiva. Cuando sea necesario, podremos verificar la información proporcionada y comunicarnos contigo para confirmar los detalles de la compra.
Si no podemos procesar un pedido por falta de inventario, errores en los datos u otras circunstancias justificadas, te informaremos y coordinaremos una solución adecuada.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan indicados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
Cuando corresponda, podrán incluir pagos electrónicos y pago contra entrega, sujeto a la disponibilidad de esta opción para el pedido y la zona de entrega.
Las transacciones electrónicas podrán ser procesadas por proveedores externos de pago, que estarán sujetos a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
El cliente deberá verificar el importe total y las condiciones del pedido antes de confirmarlo.
7. Envíos y entregas
Vivan las Ofertas opera desde San Pedro de Macorís, República Dominicana. Las entregas estarán sujetas a la cobertura de las empresas de transporte y a las zonas habilitadas para el servicio.
Los plazos de entrega comunicados serán estimados, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado. Pueden producirse demoras por circunstancias logísticas, condiciones climáticas, días festivos u otras situaciones fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y un número de contacto válido. Si los datos son incorrectos o no es posible completar la entrega por causas atribuibles al destinatario, podremos contactarlo para coordinar una nueva entrega y comunicar cualquier cargo adicional aplicable antes de gestionarlo.
Estas condiciones no limitan los derechos del consumidor cuando exista incumplimiento de las obligaciones de entrega que correspondan al vendedor.
8. Política de devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución y reembolso se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, disponible en la tienda.
Nuestra política contempla un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso, sujeto a las condiciones aplicables y a los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, comunícate con nosotros para que podamos evaluar el caso y ofrecer la solución que corresponda.
Ninguna disposición de estos términos pretende eliminar o limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
9. Privacidad y protección de datos
La información personal que recopilamos al utilizar nuestra tienda se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad.
Podemos utilizar los datos necesarios para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas, responder consultas, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Algunos datos podrán ser compartidos con Shopify, empresas de transporte, proveedores de pago y otros prestadores de servicios cuando sea necesario para operar la tienda y de acuerdo con las condiciones aplicables.
Para consultar nuestra política o realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribir a vivanlasofertas@gmail.com.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos publicados en nuestra tienda, incluidos textos, diseños, logotipos, imágenes y elementos gráficos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización, salvo cuando la ley permita expresamente ese uso.
Las marcas y los materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
11. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede incorporar herramientas, aplicaciones, servicios o enlaces de terceros para facilitar las compras y mejorar la experiencia del usuario.
No controlamos todos los aspectos de los servicios externos y no somos responsables de las políticas o prácticas de sitios independientes. El uso de dichos servicios puede estar sujeto a condiciones adicionales establecidas por sus proveedores.
12. Limitación de responsabilidad
Vivan las Ofertas realizará esfuerzos razonables para mantener la tienda disponible, segura y actualizada. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, fallos técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.
En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por daños derivados de interrupciones o acontecimientos fuera de nuestro control que no puedan razonablemente evitarse.
Nada de lo establecido en estos términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni limita los derechos que correspondan a los consumidores.
13. Errores en la información
Si detectamos errores tipográficos, inexactitudes en descripciones o precios publicados, o problemas técnicos que afecten la información de un producto, procuraremos corregirlos y comunicarnos con los clientes afectados cuando corresponda.
Si un error afecta un pedido realizado, gestionaremos la situación de manera transparente y conforme a las obligaciones legales aplicables.
14. Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, en nuestros servicios o en la legislación aplicable.
La versión vigente estará publicada en nuestra tienda virtual e incluirá la fecha de su última actualización.
Los cambios no anularán los derechos ni las obligaciones que se hayan generado válidamente antes de su entrada en vigor.
15. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de la República Dominicana.
Si surge una reclamación o desacuerdo relacionado con una compra, invitamos al cliente a comunicarse primero con nosotros para intentar resolverlo de manera amistosa.
Lo anterior no impide que el consumidor pueda acudir a las autoridades competentes ni ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, un pedido, un pago o nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros mediante los siguientes canales:
Vivan las Ofertas
San Pedro de Macorís, República Dominicana.
Correo electrónico: vivanlasofertas@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 829-219-4281
Gracias por elegir Vivan las Ofertas. Agradecemos tu confianza y trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, cómoda y confiable.